Warsaw Genomics
Zamów test

REGULAMIN
Serwisu internetowego warsawgenomics.pl

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej pod nazwą „warsawgenomics.pl” (dalej „Serwis”), przez Lekarza, Pacjenta/Opiekuna, Placówkę Zlecającą, oraz zasady realizacji za jej pośrednictwem laboratoryjnej Usługi, o której mowa w §4 Regulaminu przez Warsaw Genomics na rzecz Pacjenta lub Podopiecznego.
  2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest podmiot diagnostyczno-leczniczy Nr Z-178028-20150909 Warsaw Genomics spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie (ul. Żwirki i Wigury 101 Bud. CNBCH, 02-089 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000986520, REGON 361337464, NIP 7010479232 (dalej „Warsaw Genomics”).
  3. Pacjentem może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba nieletnia lub znajdującą się od opieką prawną (dalej „Podopieczny”) może korzystać z Serwisu wyłącznie za pośrednictwem osoby fizycznej sprawującej nad nim opiekę prawną (dalej „Opiekun”), która przez akceptację Regulaminu i przejście procedury rejestracyjnej uzyskuje, na rzecz Podopiecznego, dostęp do Usługi.
  4. Lekarz to osoba fizyczna posiadająca prawo wykonywania zawodu lekarza, która przez akceptację Regulaminu, uzyskuje prawo do zlecenia badania na rzecz Pacjenta.
  5. Placówka Zlecająca to prywatna lub publiczna jednostka świadcząca usługi medyczne, która przez akceptację Regulaminu, uzyskuje prawo do zlecenia badania na rzecz Pacjenta.
  6. Zasady zachowania prywatności i ochrony danych osobowych osób badanych, których wyniki są udostępniane poprzez Serwis, zawiera Polityka prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu, a która dostępna jest na stronie internetowej https://warsawgenomics.pl/polityka-prywatnosci

§2 WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Pacjent/opiekun, Placówka Zlecająca lub Lekarz aby korzystać z Serwisu musi:
    1. posiadać dostęp do sieci Internet,
    2. korzystać z przeglądarki internetowej,
    3. mieć aktywne konto e-mail zarejestrowane na jego prawdziwe dane.
  2. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies, stanowiących integralną część Regulaminu, w aktualnym brzmieniu.
  3. Akceptacja Regulaminu oznacza, że Pacjent/Opiekun, osoba upoważniona do zlecenia badania przez Placówkę Zlecającą lub Lekarz:
    1. zapoznał się z treścią Regulaminu, w tym treścią Polityki Prywatności i Polityki Cookies,
    2. wyraża zgodę na wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania,
    3. wprowadza dane osobowe, które są zgodne z prawdą, w tym: imię, nazwisko, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości tj. paszport, dowód osobisty, numer telefonu oraz adres zamieszkania Pacjenta/Podopiecznego - niedopuszczalne jest posługiwanie się fikcyjnymi lub nieprawdziwymi danymi identyfikacyjnymi,
    4. wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Pacjenta/Opiekuna w celu zawarcia Umowy i realizacji Usługi oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń,
  4. Akceptacja Regulaminu odbywa się poprzez naciśnięcie ikony „Akceptuję Regulamin”.
  5. Brak wyrażenia zgody na którekolwiek z postanowień Regulaminu oznacza brak możliwości korzystania z Serwisu i wykonania Usługi.
  6. Warsaw Genomics uprawniona jest do wprowadzania zmian postanowień Regulaminu w każdym czasie.
  7. W przypadku zmiany Regulaminu Warsaw Genomics zobowiązana jest do poinformowania Pacjenta/Opiekuna/Placówki Zlecającej o tej zmianie za pomocą poczty elektronicznej.
  8. Zmieniony Regulamin obowiązuje po upływie 14 dni od dnia poinformowania Pacjenta/Opiekuna/Placówki Zlecającej, o ile Pacjent/Opiekun/Placówka Zlecająca w tym okresie nie złoży oświadczenia o braku zgody na dokonanie zmiany Regulaminu. W przypadku złożenia takiego oświadczenia Umowa ulega rozwiązaniu. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na realizację Umów zawartych przed upływem powyższego okresu, które realizowane są zgodnie z dotychczas obowiązującym Regulaminem. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian Pacjent może zrezygnować z korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie, traktowane będzie jako wyrażenie przez Pacjenta/Opiekuna/Placówkę Zlecającą zgody na wprowadzone zmiany.
  9. Regulamin dostępny jest przez cały okres istnienia Serwisu, a dostęp do jego aktualnej treści możliwy jest poprzez naciśnięcie ikony lub linku o nazwie „Regulamin”.
  10. Pacjent/Opiekun/Placówka Zlecająca zobowiązany jest do uaktualnienia danych teleadresowych, wprowadzonych podczas procesu zlecania badania, w przypadku, gdy doszło do ich zmiany. Informację o niezbędnych aktualizacjach należy przesłać drogą elektroniczną na adres [email protected]

Wszelkie negatywne konsekwencje wynikające z braku aktualizacji danych ponosi Pacjent/Opiekun/Placówka Zlecająca.

§3 OGRANICZENIE KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Korzystanie z Serwisu podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa polskiego oraz z powszechnie przyjmowanych zasad postępowania odnoszących się do wszystkich użytkowników Internetu, które mają na celu ochronę ich interesów oraz interesów osób trzecich.
  2. Korzystanie z Serwisu polega wyłącznie na podejmowaniu działań zgodnych z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
  3. Zakazane jest dokonywanie zmian, zniekształcanie lub uszkadzanie Serwisu, dodawanie jakichkolwiek nieautoryzowanych materiałów do Serwisu, w szczególności treści o charakterze bezprawnym.
  4. Warsaw Genomics zastrzega sobie prawo do usuwania treści o charakterze bezprawnym.

§4 USŁUGA

  1. W ramach Serwisu Pacjent/Opiekun, Placówka Zlecająca lub Lekarz może zlecić wykonanie wybranego testu genetycznego na rzecz Pacjenta („Usługa”).
  2. Szczegółowy zakres Usługi to w przypadku zlecenia wybranego testu genetycznego:
    1. wykonanie testu genetycznego
    2. przekazanie w formie elektronicznej lub pocztą wyniku testu, autoryzowanego przez uprawnionych diagnostów medycznych.

§5 WYNIKI

W celu uzyskania dostępu do wyniku badania zrealizowanego w ramach świadczenia Usługi, o której mowa w §4 ust. 2 pkt 1. konieczne jest podanie numeru badania oraz numeru PESEL lub numeru dokumentu tożsamości pacjenta.

§6 PRZEDMIOT I WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI

  1. Przedmiotem Umowy jest wykonanie na rzecz Pacjenta lub Podopiecznego Usługi, opisanej w §4.
  2. W przypadku testów genetycznych Usługa zostanie wykonana w czasie określonym na dedykowanej dla danego testu stronie w serwisie https://warsawgenomics.pl, liczonym od dostarczenia materiału kwalifikującego się do przeprowadzenia badania.
  3. Umowę uznaje się za zawartą, gdy spełnione są łącznie następujące warunki:
    1. Pacjent/ Opiekun/ osoba upoważniona przez Placówkę Zlecającą/Lekarz prawidłowo wypełnił formularz zlecenia testu na stronie https://warsawgenomics.pl/zamow-test
    2. W przypadku testów genetycznych Pacjent/Opiekun/osoba upoważniona przez Placówkę Zlecającą /Lekarz wydrukował, podpisał i przesłał Warsaw Genomics formularz skierowania na badanie, który jest generowany online, automatycznie po zakończeniu procesu zlecania badania. W przypadku, gdy test genetyczny zleca Lekarz lub osoba upoważniona przez Placówkę Zlecającą, konieczne jest podpisanie formularza także przez Pacjenta/Opiekuna,
    3. W przypadku badań płatnych przez Pacjenta, Pacjent/Opiekun dokonał płatności za Usługę,
    4. Pobrany od Pacjenta materiał nadaje się z przyczyn technologicznych do przeprowadzenia badania.
    Niespełnienie któregokolwiek z powyższych punktów uniemożliwia zawarcie i wykonanie Umowy.
  4. Szczegóły wykonania badania znajdują się na stronach Serwisu w opisie każdego testu.
  5. Umowa zostaje wykonana z chwilą zawiadomienia Placówki Zlecającej, Lekarza lub Pacjenta/Opiekuna o dostępności wyniku.

§7 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Reklamacja Pacjenta, Lekarza lub Placówki Zlecającej związku z zastrzeżeniami co do funkcjonowania Serwisu bądź świadczonej za jego pośrednictwem Usługi powinna zostać przesłana do Warsaw Genomics w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres: [email protected], w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od dnia świadczenia Usługi i określać:
    1. dane Pacjenta/Opiekuna, Lekarza lub Placówki Zlecającej, umożliwiające kontakt,
    2. zarzuty wraz z ich uzasadnieniem,
    3. ewentualnie żądany przez Pacjenta, Lekarza lub Placówkę Zlecającą sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.
  2. Reklamacje złożone w innej formie lub w innym terminie, niż określone w pkt 1 nie będą rozpatrywane.
  3. Warsaw Genomics zobowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją uwzględnić lub informuje o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz Warsaw Genomics przez podmioty, za które Warsaw Genomics nie ponosi odpowiedzialności, bądź które działają na jego rzecz jako podwykonawcy, Warsaw Genomics przesyła Pacjentowi/Opiekunowi, Lekarzowi lub Placówce Zlecającej, w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności, a czas rozpatrzenia reklamacji ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
  4. Reklamację dotyczącą zakłóceń lub przerw w transmisji danych, które zostały spowodowane bezpośrednio lub pośrednio nieprawidłowym działaniem Pacjenta, zgłaszającego Lekarza lub Placówki Zlecającej, brakiem wymaganego sprzętu i oprogramowania lub niezastosowaniem się do wymagań Regulaminu pozostawia się bez rozpatrzenia.

§8 PRAWO DO ODSTĄPIENIA I WYPOWIEDZENIA UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Pacjentowi/Opiekunowi, Lekarzowi lub Placówce Zlecającej w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, a w przypadku zlecenia Testu - przed dostarczeniem do Warsaw Genomics materiału do badania lub przed oddaniem krwi w dedykowanym punkcie pobrań.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi zostało rozpoczęte, za zgodą Pacjenta/Opiekuna, Lekarza lub Placówki Zlecającej, przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy, Warsaw Genomics zwróci Pacjentowi, Lekarzowi, Placówce Zlecającej dokonaną płatność w terminie 30 dni od pisemnego zgłoszenia odstąpienia od Umowy, przesłanego na adres [email protected], jeśli Usługa została zlecona na warunkach odpłatności.
  4. Prawo wypowiedzenia Umowy przysługuje Pacjentowi/Opiekunowi/Lekarzowi lub Placówce Zlecającej wyłącznie w przypadkach określonych w Regulaminie.
  5. Warsaw Genomics zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdyby zmiana obowiązujących przepisów lub ich interpretacji uniemożliwiła lub znacznie utrudniła prowadzenie działalności wynikającej z Regulaminu.

§9 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Serwis oraz wszelkie jego elementy są chronione przepisami ustaw:
    • z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. jedn. Dz. U. z 2019 r., poz. 1231 z późn. zm.),
    • z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t. jedn. Dz. U. z 2020 r., poz. 1913 z późn. zm.),
    • z dnia 27 lipca 2001 roku o ochronie baz danych (t. jedn. Dz. U. z 2021, poz. 1386 z późn. zm.)
    • oraz innych przepisów z zakresu ochrony własności intelektualnej.
  2. Niedozwolone jest utrwalanie, przetwarzanie, kopiowanie i rozpowszechnianie w celach komercyjnych informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu bez zgody Warsaw Genomics.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do Warsaw Genomics powinny być przesłane listem poleconym na adres 02-089 Warszawa, ul. Żwirki i Wigury 101 Bud. CNBCH, lub drogą elektroniczną na adres [email protected].
  2. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane będą do Pacjenta/Opiekuna, Lekarza lub Placówki Zlecającej na piśmie i przesłane listem poleconym na adres korespondencyjny Pacjenta/Opiekuna, Lekarza lub Placówki Zlecającej lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia na stronie https://warsawgenomics.pl
  3. Serwis oraz świadczona za jego pośrednictwem Usługa podlegają przepisom prawa polskiego.
  4. Osoby naruszające przepisy prawa oraz warunki korzystania z Serwisu, ponoszą pełną odpowiedzialność za takie działania.
  5. Usługi są realizowane zgodnie z wymaganiami zawartymi w:
    • ustawie z dnia 15 września 2022 r. o medycynie laboratoryjnej,
    • ustawie z dnia 22 sierpnia 1997 r. o publicznej służbie krwi i ustawie z dnia 26 listopada 2003 r. o zmianie ustawy o publicznej służbie krwi oraz o zmianie ustawy o zakładach opieki zdrowotnej,
    • rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania,
    • ustawie z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
    • ustawie z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
    • ustawie z dnia 1 lipca 2005 r. o pobieraniu, przechowywaniu i przeszczepianiu komórek, tkanek i narządów.
  6. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia związane z funkcjonowaniem Serwisu kierowane będą do Warsaw Genomics na piśmie i przesłane listem poleconym na adres korespondencyjny Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail [email protected]
  7. Warsaw Genomics dołoży wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Serwisu jednak nie może zapewnić i zagwarantować, że Serwis lub którakolwiek z jego funkcji będą dostępne nieprzerwanie oraz że będą wolne od jakichkolwiek błędów. Serwis może być czasowo niedostępny ze względu na konserwację dokonywaną przez Warsaw Genomics lub dostawców zewnętrznych bądź z innych przyczyn pozostających poza kontrolą Warsaw Genomics.